Отчетность для гостиницы

Опубликовано автором admin

Получить достоверную, полную и непротиворечивую информацию о работе отеля.

В программе предусмотрены отчеты для всех уровней пользователей — от оперативных отчетов для персонала, до итоговых и аналитических отчетов для руководства. Предусмотрены графики и диаграммы, позволяющие наглядно оценить работу гостиницы.

Отчеты в программе настраиваемые — для каждого пользователя или для роли пользователей в программе можно настроить свой набор отчетов.

Настройки отчетов позволяют:

  • устанавливать группировки строк отчета,
  • устанавливать группировки колонок,
  • настраивать состав и формат колонок отчета,
  • предусмотрена возможность динамического заполнения параметров отчета в зависимости от состояния базы, текущей даты, пользователя, гостиницы, и т. д.,
  • настраивать внешний вид отчета,
  • настраивать сортировку,
  • устанавливать фильтры по любым колонкам отчета.

    • Любую настройку можно сохранить в качестве шаблона отчета, чтобы получать нужные данные в нужном виде, не обращаясь каждый раз к настройке отчета.

    Все отчеты выводятся на языке пользователя — русский, английский или немецкий.

    Система регламентных заданий в программе позволяет настроить запуск, выполнение и отправку по e-mail ежедневных контрольных отчетов в автоматическом режиме. Руководитель каждое утро будет получать итоговые отчеты за прошедший день в формате Excel, pdf или html, и не требуется участия человека.

    Excel или pdf одной кнопкой.

    Перечислим некоторые отчеты:

  • Фронт-офис гостиницы:
    • История заселения номеров,
    • Гости проживающие на текущее время по номерам,
    • Гости проживающие на текущее время по группам,
    • Гости, у которых сегодня день рождения,
    • Фактический заезд за сегодня по номерам,
    • Фактический заезд за сегодня по группам,
    • Свободные номера,
    • Частично занятые номера,
    • Фактический выезд за сегодня,
    • Планируемый заезд на сегодня,
    • Планируемый заезд на завтра,
    • Планируемый выезд до конца дня,
    • Загрузка номеров,
    • Должники,
    • Должники (наличный расчет = 500 руб.),
    • Планируемый выезд на завтра,,
    • История блокировок номеров,
    • Прайс-лист,
    • Шахматка,
    • Ресурсы накопительных скидок,
    • Телефонные разговоры,
    • Услуги на номера,
    • Сообщения;
    • Бронирование:
      • Оперативный баланс взаиморасчетов с контрагентами,
      • История бронирования номеров,
      • История бронирования ресурсов,
      • Лист ожидания брони;
      • Регламентированные:
        • Журнал регистрации иностранных граждан,
        • РОССТАТ — Форма №1 (КСР) —
          Квартальная,
        • РОССТАТ — Форма №1 (КСР) —
          Годовая,
        • РОССТАТ — Сведения о кол-ве иностранных граждан по целям визита — Квартальная;
        • Служба номерного фонда:
          • Задание на уборку,
          • Обороты по работам персонала,
          • Протокол выполнения работ персоналом,
          • График рабочего времени сотрудников;
            • Для бухгалтерскии:
              • Сводка по оказанным услугам,
              • Платежи,
              • Контроль перемещения депозитов,
              • Контроль перемещения начислений,
              • Сводка по гостям от контрагентов по группам,
              • Сводка по гостям от контрагентов по номерам,
              • Бухгалтерская реализация услуг,
              • Текущая реализация услуг,
              • Сводка по оказанным контрагентам услугам,
              • Продажи квот номеров,
              • Баланс взаиморасчетов с контрагентами,
              • Детальный баланс взаиморасчетов с контрагентами,
              • Контроль оплаты выставленных счетов;
              • Аналитические:
                • Сводные показатели,
                • Планируемое оказание услуг,
                • Планируемые продажи ресурсов,
                • Обороты по продажам номеров,
                • Обороты по продажам ресурсов,
                • Проценты по продажам ресурсов,
                • Обороты продаж по контрагентам,
                • Проценты продаж по контрагентам,
                • Обороты продаж по регионам,
                • Обороты по продажам групп номеров (по этажам/по корпусам),
                • Обороты по продажам типов номеров,
                • Проценты продаж по агентам,
                • Обороты продаж услуг,
                • Обороты по платежам,
                • План/фактный анализ брони,
                • Доходность и загрузка,
                • Заезд гостей по дням за месяц;
                • Путевки:
                  • Для пансионатов по путевкам,
                  • Обороты продаж гостиничных продуктов (заездов),
                  • Продажи путевок,
                  • Отгруженные, но не проданные путевки.

                    • Бланк строгой отчетности гостиницы (образец)

                    Бланк строгой отчетности гостиницы (образец)

                    С выходом постановления Правительства от 6 мая 2008 года под № 359 изменились правила расчетов с физическими лицами при оказании им платных услуг. Появилась необходимость использовать ККТ. Альтернативным вариантом подтверждения сделки по оплате являются бланки строгой отчетности. Для гостиниц счет формы 3-Г считается устаревшим, его не рекомендуется использовать на практике, но на его основе разрешено разрабатывать свои БСО.

                    БСО для гостиниц: обязательные реквизиты

                    Законодательно установленных унифицированных форм БСО в гостиничной отрасли нет. Каждое предприятие создает их самостоятельно с учетом требований постановления № 359. Второй вариант – использовать форму БО-18 – бланк строгой отчетности для гостиниц, образец вы найдете ниже.

                    Документ БО-18 разработан частным предприятием «Росбытсоюз». Вариант предложенной формы оказался удачным – он устраивает и юридических лиц, и налоговые органы (письмо, изданное УФНС РФ по Краснодарскому краю, под регистрационным номером 23-12/31467-472 от 10 декабря 2008 г.).

                    При создании собственного проекта БСО следует придерживать правил постановления № 359:

                  • у документа должно быть название и серия с номерным кодом;
                  • в одном из полей бланка надо предусмотреть место для наименования юридического лица и указания его реквизитов, юридического адреса;
                  • в БСО обязательно прописываются типы услуг, приводится их стоимость;
                  • в отдельной графе проставляется сумма, полученная от физического лица по факту;
                  • дата операции, подпись и расшифровка подписи должностного лица, принявшего наличность от клиента, печать – неотъемлемые элементы оформленного бланка строгой отчетности.

                    • В БСО для гостиниц разрешается вводить дополнительные графы для указания информации о:

                  • датах въезда или выезда постояльцев;
                  • номерах занимаемых комнат;
                  • перечне дополнительных услуг, которые были оказаны за время проживания в гостинице.

                    • Все бланки должны изготавливаться одним из способов:

                  • в типографии;
                  • с помощью автоматизированных средств.

                    • В первом случае бланк гостиница заказывает у сторонней организации, которая при распечатке партии БСО указывает свои реквизиты и основные сведения о заказе. Самостоятельная распечатка на принтере законодательно запрещена.

                    Какой может применять бланк строгой отчетности гостиница?

                    Образец по форме БО-18, как мы писали выше, и есть тот бланк. Его могут использовать:

                  • компании, основным видом деятельности которых является оказание услуг по проживанию в номерном фонде гостиниц;
                  • предприятия, выполняющие роль посредников между гостиницами и их постояльцами.

                  Бланк строгой отчетности для гостиниц (скачать его можно ниже), состоит из следующих разделов:

                  1. Блок с информацией о компании-поставщике услуг, в рамках которого в документ вписываются название фирмы, ее адрес и ИНН.
                  2. Графы для наименования документа и уникального номерного кода из 6 цифр, серии бланка.
                  3. Основная часть документа, в которой идентифицируется постоялец, приводятся номера корпуса и занимаемой им комнаты, точная дата заезда, заполняется табличный блок. В таблице предусмотрены ячейки для видов платежей, стоимости каждой услуги и фактически начисленных к оплате сумм.
                  4. Бланк строгой отчетности гостиница обязана предъявить для подписи постояльцу. Должно быть три подписи клиента: подтверждающие ознакомление с содержанием заполняемого документа, знание норм ГК РФ, факт оказания конкретных услуг.
                  5. Подпись и сведения о должностном лице, оформляющем сделку.
                  6. Информация по оплате счет с указанием итоговой суммы цифрами и прописью, даты получения денег.

                  В конце бланка предусмотрено место для печати.

                  Отчетность для гостиницы

                  Главная страница Форум Гарант

                  Правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713)

                  3. Местом пребывания является место, где гражданин временно проживает, — гостиница, санаторий, дом отдыха, пансионат, кемпинг, больница, туристская база, иное подобное учреждение, а также жилое помещение, не являющееся местом жительства гражданина.
                  4. Ответственными за регистрацию граждан по месту пребывания и по месту жительства являются должностные лица, занимающие постоянно или временно должности, связанные с выполнением организационно-распорядительных или административно-хозяйственных обязанностей по контролю за соблюдением правил пользования жилыми помещениями и помещениями социального назначения.
                  Граждане обязаны регистрироваться по месту пребывания и по месту жительства в органах регистрационного учета и соблюдать настоящие Правила.
                  11. Должностные лица, ответственные за регистрацию, а также граждане и юридические лица, предоставляющие для проживания принадлежащие им на праве собственности жилые помещения, в 3-дневный срок со дня обращения граждан передают документы, указанные в пункте 9 настоящих Правил, в органы регистрационного учета.

                  Перечень должностных лиц, ответственных за регистрацию (утв. постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713)
                  (в редакции постановления Правительства РФ от 28 марта 2008 г. N 220)

                  4. Уполномоченные должностные лица, ответственные за регистрацию в гостиницах, кемпингах, туристских базах, санаториях, домах отдыха, пансионатах, больницах, домах-интернатах для инвалидов, ветеранов, одиноких и престарелых, гостиницах-приютах и других учреждениях социального назначения.

                  Бланк строгой отчетности для гостиниц — скачать образец

                  ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Организации и ИП, оказывающие услуги населению, вправе не применять ККТ и продолжать использовать «старые» БСО до 01.07.2020, а с этой даты должны начать выдавать клиентам чеки ККТ или БСО, сформированные с помощью подобной техники. Исключение — сфера общепита, предприятия которого (кроме ИП без работников) должны были перейти на автоматизированную выдачу БСО уже с 01.07.2020 (подробнее о БСО в общепите читайте здесь). В статье рассмотрен порядок применения гостиницами БСО старого типа, который с 01.07.2020 утратит силу.

                  Бланки строгой отчетности для гостиницы: какую форму документа использовать?

                  Организации, использующие бланки строгой отчетности (БСО) при расчетах с клиентами, могут составлять их:

                • на основе форм, утвержденных законодательно;
                • на основе форм, разработанных самостоятельно — если формы, утвержденные органами власти, отсутствуют.

                  • Для гостиниц обязательных форм БСО не разработано, поэтому возможно применять второй вариант формирования бланков. Главное, чтобы они соответствовали требованиям, установленным п. 3 постановления Правительства России от 06.05.2008 № 359.

                  Рассмотрим сущность данных требований, а также специфику структуры гостиничного БСО, соответствующего им, подробнее.

                  БСО для гостиницы с учетом законодательных требований

                  В БСО, выдаваемом гостиницей клиенту (по правилам до 01.07.2020), должны фиксироваться:

                  • название бланка, его серия и номер;
                  • название гостиничной организации;
                  • адрес гостиницы, ее ИНН;
                  • вид оказываемой услуги, ее стоимость;
                  • фактическая сумма, принятая от клиента гостиницы;
                  • дата проведения расчетов с клиентом, а также составления БСО;
                  • Ф. И. О., должность сотрудника гостиницы, осуществившего расчет с клиентом, подпись данного сотрудника, печать организации.

                    • В бланке также могут фиксироваться иные значимые для владельцев гостиницы данные о расчете с клиентом. Например:

                  • дата въезда, выезда постояльца;
                  • номер комнаты;
                  • перечни услуг, оказанных постояльцу.

                    • Где можно скачать образец БСО для гостиницы?

                    К самым удобным готовым формам бланков строгой отчетности для гостиниц можно отнести, к примеру, форму БО-18, разработанную организацией «Росбытсоюз» (приказ Росбытсоюза от 30.06.2008 № 14). Ее использование не регламентировано, но на практике данный документ широко применяется. Форма БО-18 полностью соответствует требованиям постановления № 359.

                    Узнать больше о форме БО-18 вы можете в статье: «Форма БО-18 бланка строгой отчетности — образец заполнения».

                    В указанной статье вы также найдете образец бланка строгой отчетности гостиницы.

                    До 01.07.2020 в целях оформления расчетов с клиентами без применения ККТ гостиницы могут задействовать бланки строгой отчетности. Главное — чтобы они соответствовали требованиям постановления 06.04.2008 № 359. С 01.07.2020 выдачу БСО гостиницы должны будут осуществлять в соответствии с требованиями закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

                    Узнать больше о применении БСО вы можете в статьях:

                    Разработка управленческой отчетности в гостиничном бизнесе

                    Рубрика: Экономика и управление

                    Статья просмотрена: 2548 раз

                    Библиографическое описание:

                    Кубаткина Г. А. Разработка управленческой отчетности в гостиничном бизнесе // Молодой ученый. ? 2010. ? №5. Т.1. ? С. 185-187. ? URL https://moluch.ru/archive/16/1544/ (дата обращения: 01.09.2020).

                    Отчетность, формируемая в ходе работы гостиничного предприятия, имеет значительный объем и свою отраслевую специфику. Поэтому пользователи должны уметь правильно истолковывать данные, чтобы анализировать, контролировать и управлять процессом оказания гостиничных услуг. На основании отчетности управляющие делают выводы в двух направлениях:

                    — на текущий момент деятельности гостиницы;

                    — о долгосрочных бизнес-процессах.

                    Пользователями управленческой отчетности могут являться акционеры, менеджеры всех уровней, руководители всех служб и отделов, но информация, доступная менеджерам технического уровня, является доступной любому пользователю в силу своего общего характера. Информация же, предоставляемая высшему руководству, носит более закрытый характер, так как содержит, помимо общедоступных сведения, коммерческую тайну. Управленческая отчетность в гостиничном бизнесе служит для стратегического и оперативного управления гостиничным комплексом. Грамотно изложенная, достоверная и оперативная информация дает руководству гостиницы возможность принимать правильные управленческие решения.

                    Управленческая отчетность не может быть стабильной и неизменной. Период обновления внутренней управленческой отчетности должен быть как можно короче. В гостиничном бизнесе, исходя из специфики оказания услуг, предлагаем обновлять управленческую отчетность ежесуточно, по мере закрытия дня, особенно в плане загрузки номерного фонда и получения доходов; это позволит работать стабильно не только службе размещения, но и службам, обеспечивающим бесперебойную работу всей гостиницы в целом.

                    Данные управленческих отчетов служат для принятия управленческих решений. Эти отчеты не имеют определенной формы и составляются в любом удобном для пользователя виде.

                    Гостиница представляет собой сложный комплекс прибыльностью которого нужно эффективно управлять. Гостиница имеет в своем составе, как минимум два предприятия: предприятие, оказывающее услугу по проживанию и предприятие, оказывающее услугу по питанию.

                    Чтобы оценить результаты деятельности, необходима точка отсчета, с которой можно сравнивать реальные результаты. Чаще всего для сравнения используются следующие базы:

                    · результаты за предшествующие периоды;

                    · результаты деятельности других гостиниц или гостиничных комплексов.

                    Ключевым моментом при таких сравнениях является то, что все значения должны собираться на согласованной основе. Гостиничный бизнес во всем мире старается достичь этой согласованности в показателях результатов деятельности посредством использования единой системы. Она представляет собой некоторые подробные рекомендации по тому, как следует трактовать конкретные операции в бухгалтерском учете с тем, чтобы результаты деятельности гостиницы отражались в управленческой отчетности, таким образом, который поможет менеджерам в оценке результатов деятельности по сравнению с предшествующими периодами, бюджетом и прочими гостиницами. Для достижения такой согласованности предлагаем пользоваться Единой системой счетов для гостиниц.

                    Единая система «Uniform System of Accounts for the Lodging Industry» (USALI) родилась в США и впервые была опубликована в 1926 году. С того времени было опубликовано несколько редакций.

                    Основной принцип Единой системы заключается в том, что результаты отражаются в отчетности по каждому отделу гостиницы в соответствии с традиционной ответственностью и организационной структурой, которые присутствуют в большинстве гостиниц. Все расходы, которые относятся к конкретному отделу (и контролируются им) распределяются на счет выручки этого отдела для получения операционной прибыли данного

                    Единая система счетов определяет стандартные формы и классификацию счетов для сведения лиц, занимающихся составлением предоставлением финансовой отчетности. Стандартизация, предполагаемая единой системой счетов, позволяет внутренним и внешним пользователям финансовой отчетности сравнивать финансовое положение и результаты деятельности конкретной организации с аналогичными типами организаций в гостиничном бизнесе.

                    Согласно Единой системе отчеты об операционной деятельности предоставляют всем менеджерам информацию о том, как действует каждое предприятие, являющееся составной частью гостиницы. Анализ результатов деятельности отделов также дает инструмент для изучения низких результатов и контроля за каждым элементом деятельности гостиницы. Обзор результатов деятельности каждого отдела также означает, что убытки, получаемые одними отделами, не будут иметь возможности вуалироваться прибылью других.

                    Формирование управленческой отчетности производится по каждому отделу гостиницы (центру доходов и затрат) в отдельности.

                    В соответствии с основным принципом USALI, предлагаем формы управленческой отчетности для гостиничных предприятий, следующей структуры:

                    1. Отчеты по центрам доходов;

                    2. Отчеты по нераспределенным затратам;

                    3. Отчеты по фиксированным расходам;

                    4. Общие отчеты по гостинице.

                    Форму отчетности предлагаем представлять в Т — образном формате. По нашему мнению, данный формат имеет идеальную форму, удобен для чтения и анализа.

                    Показатели рекламы гостиниц, доступные в редакторе отчетов

                    Теперь в Google Рекламе можно просматривать статистику рекламы гостиниц. Ключевые показатели эффективности доступны на уровне аккаунта, кампании и группы объявлений. (Примечание. В редакторе отчетов можно просматривать данные только для отдельных гостиниц. Чтобы открыть статистику по их группам, нажмите Группы гостиниц в меню выбора страниц.

                    В редакторе отчетов также доступны специальные отчеты с ключевыми атрибутами гостиниц.

                    Показатели, доступные в редакторе отчетов

                    В редакторе отчетов Google Рекламы теперь поддерживаются атрибуты гостиниц. Вы можете создавать специальные отчеты, используя целый ряд показателей, ранее доступных в Центре рекламы гостиниц. В таблице ниже представлены атрибуты гостиниц, с которыми можно работать в редакторе отчетов, и соответствующие показатели из прежнего интерфейса Центра рекламы гостиниц.

                    Показатель в редакторе отчетов Показатель в Центре рекламы гостиниц
                    Предварительное бронирование новый показатель
                    Дата заезда check_in_date
                    Клики clicks
                    Конверсии conversions
                    Расходы billing_cost
                    Страна или регион country
                    Тип даты date_type
                    Устройство device_type
                    Идентификатор Hotel Center subaccount_id
                    Идентификатор гостиницы hotel_id
                    Показы impressions
                    Длительность пребывания length_of_stay

                    Ключевые показатели эффективности

                    Отчеты Google Рекламы содержат приведенные ниже показатели на уровне аккаунта, кампании и группы объявлений, как и в Центре рекламы гостиниц. Вы можете добавлять в таблицу те столбцы, которые вас интересуют.

                    Название столбца Категория столбца Показатель в Центре рекламы гостиниц
                    Сред. поз. Показатели конкуренции ad_position
                    Ценность всех конв. Конверсии booked_base_price_usd
                    % получ. пок. на перв. поз. в поиск. сети Показатели конкуренции slot_position
                    % получ. пок. в поиск. сети Показатели конкуренции eligible_impressions
                    % получ. пок. на верх. поз. в поиск. сети Показатели конкуренции slot

                    Показатели, которые больше не используются

                    Ниже приведены показатели, которые были доступны в Центре рекламы гостиниц, но больше не используются.

                  • Property. Все показы для ресурса «Google Поиск».
                  • Booked_total_price_usd. Позволяет указать в глобальном теге предпочтительную ценность всех конверсий и конвертировать валюту в валюту аккаунта.

                    • Бланки строгой отчетности для гостиниц

                    Мин. тираж: от 100 шт

                    Мин. цена: от 1300 руб.

                    Наша типография оказывает полный цикл услуг по изготовлению полиграфической продукции. Одним из направлений деятельности является оперативная печать бланков строгой отчетности для юридических лиц. Типографский способ изготовления является гарантией уникальности документа и защитой от копирования. Бланки отчетности в ряде случаев используются как более удобная альтернатива кассовому аппарату. В частности, бланки строгой отчетности для гостиниц являются необходимым документом для финансового отчета о командировке.

                    Мы изготавливаем БСО для всех видов деятельности, связанных с оказанием услуг населению. Заказ бланков в одной и той же типографии позволит избежать ошибок в присвоении им серии (буквенного обозначения) и шестизначных уникальных номеров.

                    Форма бланка разрабатывается в соответствии с установленными требованиями, а его размер варьируется от А4 до А4/3, или 210х99 мм. Именно этот формат является наиболее распространенным, например, для бланков строгой отчетности (БСО) для отелей и гостиниц.

                    Читайте так же:  Пенсия 2020 года повышение с 1 апреля

    • admin

    More Posts