Ресо гарантия проверить полис осаго

Проверка полиса ОСАГО по базе РСА

Ваш полис ОСАГО подлинный?

Узнайте это прям сейчас!

48960 человек уже проверили свой полис ОСАГО в этом году
Проверить полис ОСАГО

Совершенно бесплатно

Официально по базе РСА

Результат через 1 минуту

Размер полиса чуть длиннее формата А4 (на 5-10 мм.)

На всей площади полиса должны быть водяные знаки РСА

На полисе ОСАГО имеются вкрапления красных ворсинок

На обратной стороне полиса заметна вертикальная металлическая лента

Цифры номера бланка должны быть выпуклыми и прощупываться

Как не стать жертвой мошенников?

После приобретения полиса ОСАГО следуйте нескольким правилам

Проверяйте всегда все документы — заявление, квитанцию, полис

Убедитесь в правильности всех данных в документах (а не только суммы)

Убедитесь в наличии печати страховой компании на бланках

Данные на оригинале полиса и копии должны совпадать

Сравните фамилию страхового посредника — они должны быть одинаковыми

Проверьте действующую лицензию страховой на заключение договоров ОСАГО

Вас должна насторожить заниженная стоимость полиса: не покупайте ОСАГО, если стоимость меньше, чем официально установленная.

Пора оформлять ОСАГО?

Расчет стоимости ОСАГО

Заполните онлайн-форму расчета стоимости полиса Е-ОСАГО и выберите самое выгодное предложение, из представленных в ходе расчета

Все факторы, влияющие на стоимость ОСАГО, учтены? Перепроверьте и узнайте уже сейчас — не переплачиваете ли вы за полис ОСАГО?

Часто задаваемые вопросы

Откуда берутся фальшивые бланки ОСАГО?

В настоящее время бланки ОСАГО высоко ценятся у мошенников.

Поддельные полисы ОСАГО могут быть специально изготовлены. Такие бланки можно различить визуально (памятка/визуальная проверка).

Также бланки могут быть заявлены как утерянные или не сданные в страховую компанию, при уходе посредника из страховой компании.

Бланки страховых компаний с отозванной лицензией тоже являются недействительными («левыми»).

Как проверить электронный полис ОСАГО на подлинность РСА?

В последнее время электронное ОСАГО стало активно распространяться. Купить ОСАГО через интернет стремятся все больше людей каждый день. Но как не нарваться на мошенников? Даже покупка электронного полиса, на якобы официальном сайте, не гарантирует безопасность сделки.

После покупки настоящего электронного ОСАГО, ваш полис автоматически попадает в единую базу. Обязательно проверьте подлинность электронного полиса ОСАГО на подлинность в РСА.

Вы можете проверить полис ОСАГО либо у нас на сайте (на этой странице), либо на сайте РСА.

Проверка полиса ОСАГО

Проверка полиса ОСАГО в базе РСА онлайн – это простой и быстрый способ защитить себя от подделок и злоумышленников. Сервис проверяет подлинность ОСАГО для всех субъектов Российской Федерации.

Проверка подлинности происходит с помощью сайта Российского союза автостраховщиков.

РСА или Российский союз автостраховщиков – это общественная организация страховых компаний, которые реализуют полисы ОСАГО. Страховой полис, после продажи, вносится в автоматизированную базу.

Что вы увидите в результатах проверки?

После ввода номера полиса ОСАГО, Вы увидите таблицу, со следующей информацией:

  • Дата отгрузки полиса ОСАГО Московской типографией ГОЗНАКА;
  • Серия;
  • Тип полиса;
  • Страховая компания;
  • Наличие лицензии у страховой компании.
  • Если страховая компания, указанная в полисе ОСАГО не совпадает со страховой компанией в результатах работы сервиса, полис не действительный

    Зачем делать проверку полиса ОСАГО?

    Проверить подлинность полиса ОСАГО по базе РСА нужно тем, кто покупал полис у страховых агентов и брокеров и сомневается в его подлинности.

    Полис ОСАГО – это ваша защита от финансовых потерь в случае аварии, в которой вы являетесь виновником. Если полис фальшивый – то Вы не защищены. Убытки придется возмещать из собственного кармана полюбовно, либо в рамках судебного разбирательства.

    Помимо этого, фальшивый полис – это отсутствующий полис, подробнее прочитать о последствиях езды без полиса ОСАГО можно в статье «Езда без ОСАГО»

    Что делать, если полис не найден?

    Если база РСА выдает информацию, что ваш полис ОСАГО не найден:

  • Если Вы страховались напрямую в страховой компании – полис не был внесен в базу РСА – свяжитесь с представителями страховой компании и объясните, что произошло, после этого полис будет внесен.
  • Если Вы страховались с помощью брокера – свяжитесь с брокером, полис ОСАГО мог быть не внесен в базу РСА. Если после звонка полис ОСАГО по прежнему не проверяется, Вам нужно связать с полицией по факту мошеннических действий и застраховаться повторно.
  • ОСАГО в РЕСО-Гарантия

    Страховая компания «РЕСО-Гарантия», образованная в 1991 году, в настоящее время большинством аналитиков заслуженно относится к числу несомненных лидеров отечественного рынка страхования. Это подтверждается и данными статистики, показывающими, что в истекшем 2016 году компания получила в виде страховых премий более 88 млрд. рублей (высокое 3-е место среди всех отечественных страховых организаций).

    Ресо считается универсальной компанией, так как в пакете услуг, предлагаемых клиентам, находится более 100 самых разнообразных видов страховок. Вместе с тем, ряд направлений, среди которых явно выделяется автострахование по ОСАГО, развит в организации особенно сильно. За прошедший 2016 год предприятие получило 35 млрд. рублей за оформление полисов обязательной гражданской ответственности автовладельцев. По этому показателю Ресо уступило только очевидному лидеру данного сегмента страховых услуг, которым является Росгосстрах.

    РЕСО-Гарантия с 01.01.2017 года, как и все остальные отечественные компании, обязано предоставлять клиентам услугу онлайн оформления электронных полисов по ОСАГО. Это стало следствием поправок, весьма существенно изменивших нормативные документы, регулирующие сферу страхования. Новая услуга практически сразу получила широкое распространение, что объясняется большим количеством ее преимуществ, особенно заметных при сравнении с традиционным способом оформлять полис.

    Читайте так же:  Какой штраф за пьяную езду за рулем

    Главные плюсы онлайн страхования:

  • простота и оперативность процедуры;
  • круглосуточная доступность сервиса на сайте Ресо;
  • точный расчет цены, по которой любой желающий может купить электронный полис;
  • возможность оплаты при помощи банковской карты.
  • Помимо указанных, существуют и другие преимущества онлайн страхования. Возможно, многие собственники автомобилей выбирают такой способ оформлять полис из-за отсутствия различных бюрократических процедур, подобных заполнению бланков или стоянию в очередях.

    ОСАГО в Ресо Гарантия

    Сотрудничество с РЕСО-Гарантия позволяет клиентам получить высокий уровень обслуживания и качественную услугу. Во многом это объясняется наличием у компании:

  • большого количества (20 тысяч) работающих страховых агентов, которые трудятся на постоянной основе;
  • огромной базы клиентов (10 млн.), куда входят как юридические, так и физические лица;
  • разветвленной и обширной сети филиалов (850), открытых на территории России практически повсеместно.
  • Все это объясняется, почему РЕСО-Гарантия является одним из лидеров не только автострахования, но и страхового рынка в целом. Важным направлением деятельности организации считается изучение и тщательный анализ отзывов клиентов. Благодаря этому, сотрудники компании могут понять, где находятся наиболее слабые участки работы предприятия, которые необходимо улучшить. Это необходимо, чтобы по-прежнему сохранять ведущие позиции на страховом рынке, являющимся одним из конкурентных в России.

    Процедура оформления полиса при помощи интернета, предлагаемая РЕСО-Гарантия, чрезвычайно проста и удобна для клиентов. Для получения страховки нужно:

  • посетить интернет страницу компании и зарегистрироваться за ней;
  • зайти в личный кабинет, доступ к которому откроется после регистрации;
  • заполнить сведения, запрашиваемые сервисом, в частности, данные о владельце автомобиля и характеристиках страхуемого транспортного средства;
  • рассчитать цену, по которой клиент сможет купить электронный полис;
  • оплатить услугу с использованием банковской карты.
  • Сразу после получения средств, сотрудник компании по электронному адресу, указанному собственником автомобиля, вышлет копию полиса. Его необходимо распечатать и хранить вместе с документами на транспортное средство. При желании клиента будет организована доставка подтверждающих страховку документов.

    Калькулятор ОСАГО в Ресо

    Популярность услуги онлайн страхования по ОСАГО во многом вызвана достоинствами одной из ее важных составных частей. Речь идет о специально разработанном программистами Ресо калькуляторе стоимости ОСАГО. С его помощью каждый потенциальный клиент в считанные минуты может выполнить расчет точной цены оформления электронного полиса, исходя из установленных в Ресо тарифов и характеристик автомобиля. Главными плюсами онлайн калькулятора можно назвать такие:

  • свободный доступ к программе, размещенной на сайте и не требующей для использования даже регистрации;
  • точность производимых расчетов. При вычислениях используются актуальные тарифы компании, при любом изменении которых тут же вносятся корректировки в базу данных калькулятора;
  • скорость вычислений. Результат расчета клиент может получить через 2-3 минуты, причем большую часть этого времени обычно тратится на занесение исходных данных.
  • Проверка полиса ОСАГО страховой компании «Ресо-Гарантия»

    Полис ОСАГО представляет собой документ строгой отчетности, оформляемый на бланке установленной специальным законодательством России формы.

    Недействительность или подделка такого полиса лишает страхователя страхового возмещения при наступлении страхового случая. За использование фальшивого документа виновное лицо подвергается уголовной ответственности, предусмотренной статьей 327 Уголовного кодекса РФ. За использование недействительного документа полагается административная ответственность в виде штрафа, указанная в части 2 статьи 12.37 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

    В чем же разница между недействительностью полиса и его фальсификацией?

    Согласно пункту 6 статьи 32.6, пункту 4 статьи 32.8 Федерального закона от 23.07.2020 №234-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» недействительность полиса ОСАГО определяется:

  • несоответствием бланка указанным в законе требованиям (п. 3 Указания Банка России от 14.11.2016 №4192-У О внесении изменений в Положение Банка России от 19 сентября 2020 года №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»);
  • нарушением порядка выдачи полиса;
  • использованием полиса после признания договора страхования недействительным.
  • Под подделкой официального документа понимается незаконное его изготовление (подделка подписи, использование фальшивой печати и прочее). Фальсификация может быть как во всем документе, так и в его части (изменена только подпись).

    Серьезность последствий недействительности полиса ОСАГО является весомым основанием для проверки его подлинности.

    Срок, после которого возможна проверка страховки

    Если вы приобрели электронный вариант полиса ОСАГО, то его действие начнется через три дня после оформления на сайте (пункт 1.4 Указания Банка России от 15.02.2020 О внесении изменений в Указание Банка России от 14 ноября 2016 года №4190-У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»). Если в страховой полис вносились изменения, то данные изменения вносятся в базу в течение 5 дней.

    Случается, что по техническим причинам электронный полис не сразу попадает в информационную базу Российского союза автостраховщиков (РСА). В этом случае нужно подождать ещё несколько дней и затем, если полиса в базе так и не обнаружится, обращаться за разъяснениями к страховой компании.

    Способы проверки полиса

    Проверить действительность любого страхового документа, в том числе и выданного СПАО «РЕСО-Гарантия», можно 3 основными способами разной степени надежности.

    Непосредственный осмотр бумажного носителя

    При визуальном осмотре бумажного варианта страховки важно помнить о том, что настоящий бланк полиса:

  • по размерам немногим больше стандартного листа формата А4;
  • имеет голубовато-зеленую сетку по всей площади;
  • обладает водными знаками с логотипом РСА, различимыми при определенном виде освещения;
  • не оставляет следов на руках, краска качественная, без дефектов;
  • имеет вкрапления в виде красных ворсинок по всей площади;
  • обладает расположенным в правом верхнем углу выпуклым номером, состоящим из 10 цифр;
  • имеет впаянную металлическую полоску на всю длину левого края.
  • Читайте так же:  Ништадтский мирный договор подписан в

    Электронная база Российского союза автостраховщиков

    Пункт 3 статьи 30 Федеральный закон от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» закрепляет свободный доступ к информационной базе РСА.

    Сайт РСА обладает тремя сервисами для проверки подлинности полиса ОСАГО.

    Первый сервис использует серию и номер бланка документа. Полис настоящий, если по результатам поиска вы получите информацию о страховой компании, с которой заключили договор, о сроках действия полиса и его статусе. Просроченный полис можно определить по дате окончания срока действия договора. Утративший силу полис будет обозначен аналогичным статусом.

    С помощью второго сервиса можно проверить подлинность страховки при помощи номера VIN транспортного средства. Введя этот номер, вы получите данные об автомобиле, компании-страховщике и статусе страховки.

    Третий сервис, помимо номера VIN транспортного средства, использует регистрационный знак автомобиля. Вам необходимо указать номер VIN и дату, на которую запрашиваете информацию. По итогам получите данные о серии, номере бланка и статусе страховки, страховой компании. Введенный регистрационный знак автотранспорта позволит узнать информацию о лицах, имеющих право на управление данным автомобилем.

    Официальный сайт страховой компании «РЕСО-Гарантия»

    Основным источником проверки соответствия полиса ОСАГО подлинному документу является официальный сайт СПАО «РЕСО-Гарантия». Проверка осуществляется в три элементарных шага:

    1. Нажмите в пункте меню на опцию «Проверить бланк полиса». Вы перейдете на соответствующую страницу.
    2. Введите данные о серии или номере полиса и проверочный код с картинки («капча»). Серия будет представлена в виде трех одинаковых букв, номер — в виде 10 цифр. Нажмите кнопку «Проверить бланк».
    3. Если вы ввели правильные данные, то получите необходимую информацию. В случае если страховка уже находится в информационной базе страховой компании, вы получите статус полиса «использован» и дату, когда заключили страховой договор. В случае если страховка еще не внесена в базу компании-страховщика, вы получите статус «действительный».

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Оформить ОСАГО онлайн РЕСО-Гарантия

    Введите номер автомобиля, чтобы сервис заполнил данные о модификации

    Электронный полис ОСАГО в Ресо

    Ресо-Гарантия – универсальная страховая компания, появившаяся на рынке финансовых услуг в 1991 году. За все время своей деятельности фирма получила лицензию более чем на 100 видов страховых услуг. Отдельное внимание стоит уделить нового продукту, такому как «Электронный-ОСАГО».

    Онлайн-ОСАГО новый продукт СК Ресо-Гарантия, который сразу стал пользоваться большой популярностью у автолюбителей. Преимущества оформления виртуального документа на лицо:

  • приобрести защиту может каждый желающий;
  • не нужно лично обращаться в офис;
  • нет необходимости предоставлять машину на осмотр;
  • оформлять защиту можно не только на один год, но и меньший срок;
  • экономия личного времени;
  • сайт работает 24 часа в сутки.
  • Отправить заявку и получить бланк можно с любого устройства, которое имеет выход в интернет: компьютер, планшет или телефон. Все что необходимо сделать – это пройти простую регистрацию на главной странице Ресо-Гарантии.

    Купить электронный полис ОСАГО в Ресо

    Помимо обязательного вида страхования, компания предлагает дополнительные продукты, среди которых отдельное внимание заслуживают:

  • дополнительная гражданская ответственность;
  • КАСКО;
  • страхование от несчастного случая.
  • На сегодняшний день продуктами фирмы пользуются более 10 миллионов человек. Филиальная сеть насчитывает более 850 филиалов и официальных представительств, где оказываются услуги страхования. Помимо офисных сотрудников продукты фирмы предлагают агенты, число которых составляет более 20 000 человек.

    Чтобы войти в число постоянных клиентов и приобрести надежную защиту, необходимо зарегистрироваться на сайте компании и получить доступ в личный кабинет.

    После регистрации каждый автовладелец может:

  • приобрести обязательный договор страхования;
  • рассчитать стоимость по добровольным продуктам;
  • написать отзыв;
  • участвовать в специальных акциях.
  • Электронный полис ОСАГО онлайн в Ресо

    Электронный документ – это новый страховой продукт, который заменил всем привычный бумажный бланк ОСАГО. Больше не нужно тратить личное время и ожидать своей очереди. Все что необходимо – это довериться профессионалу и уверенно передвигаться за рулем своего «железного друга».

    Надежность компании подтверждена высоким рейтингом «А++», который был присвоен в 2009 году. Ежегодно компания подтверждает полученный рейтинг и доказывает свой профессионализм. За свои заслуги организация получила сертификат, который означает, что деятельность фирмы соответствует международным стандартам.

    Для покупки обязательной защиты потребуется следующий перечень документов:

  • паспорт владельца транспортного средства;
  • документы на машину (ПТС или Свидетельство о регистрации);
  • удостоверение водителя;
  • диагностическая карта, если возраст машины более 3 лет.
  • Купить электронный полис ОСАГО онлайн в Ресо

    Главный принцип страховой компании – это равноправное сотрудничество, как с физическими гражданами, так и с крупными партнерами. Каждому клиенту, независимо от статуса, организация предлагает индивидуальный подход и подбор оптимальной страховой защиты. С каждым клиентом фирма строит только честный и прозрачный бизнес.
    При оформлении заявки на получение виртуального бланка все данные следует указывать корректно. Прописывать данные следует так, как они указаны в самом документе. Чтобы подстраховать своих клиентов и перепроверить правильность указанных данных, специалисты фирмы просят направить копии всех документов в электронном виде.

    Будьте готовы сделать качественные фотографии и отсканировать:

  • паспорт собственника автомобиля;
  • документ на машину;
  • диагностическую карту.
  • Данные по водителям проверяются автоматически, через единую базу РСА. Оформление бланка занимает по времени не более 1 часа.

    Электронный полис ОСАГО в Ресо Гарантия

    После проверки бланк можно оплатить и получить копию на почтовый ящик, указанный при регистрации. Каждый клиент Ресо-Гарантия получает:

    • дополнительные скидки, если в течение года не было страховых случаев;
    • круглосуточную службу поддержки;
    • персонального менеджера;
    • надежную защиту;
    • квалифицированную помощь при наступлении ДТП;
    • выплаты в течение 10 дней.
    • Не секрет, что за вождение без обязательного договора страхования предусмотрен штраф, в размере 800 рублей. При этом каждый водитель должен понимать, что при наступлении ДТП ремонтные работы будут проводиться за счет собственных средств.

      Не стоит рисковать и подвергать риску себя и других участников движения. Достаточно обратиться в СК Ресо-Гарантия и купить качественную защиту для себя и своего «железного друга», тем более что данная услуга теперь доступна в режиме реального времени.

      Последствия отказа «РЕСО-Гарантии» страховать ОСАГО

      Как оказалось, «РЕСО-Гарантия» не единственный крупный страховщик сферы ОСАГО, собирающийся прекратить работу в этом направлении. Но даже отказ от участия в ОСАГО одного крупного игрока, автоматически повлияет на финансовое состояние остальных страховых компаний, — утверждают автостраховщики.

      Страховые компании, специализирующиеся на выдаче страховок ОСАГО уверены, что если одна из крупных компаний сдаст свою лицензию и откажется от этого направления деятельности, портфель рисков будет перераспределен среди оставшихся страховщиков, что может привести к фатальным последствиям для каждого из них.

      Это опасение было высказано АСН генеральным директором «Ингосстраха» Михаилом Волковым. Он отметил, что ситуация на рынке ОСАГО балансирует «на грани», и это мешает нормальной работе страховых компаний, но, в то же время, предпринимать какие-то активные действия невозможно, поскольку «отдача» от них может вызвать еще большие ухудшения в сфере обязательного автострахования.

      Г-н Волков также заявил, что его компания сегодня рассматривает несколько финансовых моделей своего участия в системе автострахования, среди которых есть промежуточный вариант – прекращение деятельности по КАСКО, поэтому, вполне вероятно, что в скором времени приобрести страховку каско у брокера «Ингосстраха» будет невозможно.

      Но окончательное решение «Ингосстрах» примет после того, как другие участники рынка «раскроют свои карты», поскольку убытки, которые понес страховщик по ОСАГО за 2017г. уже составили 6,0 млрд.рублей, а убытки всего рыночного сегмента оцениваются в 60,0 млрд.рублей.

      Отток капитала крупных компаний неизбежен?

      Эти опасения поддержала г-жа Уфимцева, директор РСА, заявившая, что вероятность ухода с рынка рассматривает не только «РЕСО-Гарантия», но и другие крупные компании, которые могут позволить себе такой жест и сконцентрировать внимание на более перспективных направлениях страховой деятельности. А убыточность, которую несут страховщики по ОСАГО и постоянно растущие требования к рынку со стороны Минфина и Центробанка, вынуждают страховщиков относится к таким заявлениям крайне серьезно, рассматривая такой вариант развития событий, как наиболее вероятный.

      Противоположное мнение

      В то же время, Игорь Фатьянов, гендиректор компании «Зета Страхование» уверен, что «РЕСО-Гарантия» останется в системе ОСАГО и не сдаст свою лицензию. Свой прогноз он основывает на том факте, что «РЕСО» не сворачивает свою деятельность, а продолжает выплачивать комиссионные вознаграждения партнерам и агентам, работающим в системе ОСАГО, а значит, компания не является самой убыточной на рынке.

      Г-н Фатьянов полагает, что подтолкнуть «РЕСО» к уходу, может только отказ других крупных страховщиков с такой же долей рынка, участвовать в системе ОСАГО, поскольку последствия их действий могут нанести системе страхования непоправимо серьезный урон.

      Но, как бы не развивалась ситуация дальше, — подытожил страховщик, — даже слухи о том, что «РЕСО-Гарантия» может покинуть рынок обязательного автострахования в Москве и других городах России, должны стать для всех страховщиков тревожным сигналом. И этот «звоночек» должен заставить страховщиков пересмотреть свои стратегические решения и планы относительно дальнейшего участия в системе ОСАГО.

      Проверить полис ОСАГО в РЕСО

      Автомобилистам на законодательном уровне прописана обязанность оформлять страховой полис на авто. Но каждый владелец машины хочет быть уверенным, что купленная им страховка подлинная, а не подделка, которая не имеет юридической силы. Тем более что стоимость страхования автомобилей в зависимости от марки и года выпуска транспортного средства может оказаться значительной.

      Клиенты компании Ресо Гарантия не являются исключением. Они хотят иметь возможность проверить подлинность ОСАГО, особенно если им был оформлен электронный вариант страховки. Клиенты СК Ресо проверить полис могут через специальный онлайн сервис. Информация для проверки берется с официального сайта РСА, что гарантирует их правильность и достоверность.

      Как проводится проверка через интернет-сервис

      Чтобы проверить легальность ОСАГО, необходимо ввести в форму поиска сервиса данные, внесенные в документ. Что потребуется указать автомобилисту:

    • Серия полиса. Это трехзначный буквенный код, размещенный вверху документа.
    • Номер ОСАГО. Состоит из 10 цифр. Увидеть номер можно вверху документа рядом с его серией.
    • После введения требуется внимательно проверить данные. Если информация введена с ошибками, проверить ОСАГО Ресо Гарантия не получится, о чем будет сообщено клиенту. Удостоверившись в правильности ввода данных, требуется ввести капчу, которая подтвердит, что запрос делает живой человек, а не робот. После этого надо нажать кнопку «Проверить».

      После завершения проверки пользователь онлайн-сервиса на экране монитора или смартфона увидит таблицу, в которой будут указаны следующие данные:

    • название страховой компании (должна быть указана СК Ресо);
    • номер страховки и ее серия;
    • дата заключения договора;
    • срок действия страховки.
    • Проверка полиса Ресо Гарантия возможна для автомобилистов, оформивших страховой документ в разных отделениях компании ? в Москве, других городах страны. Это возможно за счет того, что данные берутся из общей базы Российского Союза Автостраховщиков, и доступ к ней открыт для автомобилистов из любого региона РФ.

      Проводить проверки обязательных полисов нужно автомобилистам, которые сомневаются в подлинности своей страховки. Поддельный документ может быть куплен автовладельцем при приобретении его не на официальном сайте страховой организации или при оформлении вне ее офиса.

      Читайте так же:  Договор подряда с твердой ценой

    admin